冻结电信卡的话费不能这样退还

您好，看合同约定
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你好，建议及时询问营业厅，尽快解决问题
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法律分析：合法，一般来说电信运营商在办理电话卡时都会要求办卡人签订合同，按照合同即使电话停机，费用也会继续扣除。每月手机费是每个月需要扣除的费用。只要号码不被冻结，无论是否拖欠都将继续扣除费用。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。