我账户里有钱但被冻解了，银行人员说不能取出，我该怎么办？才能把钱取出来

需要解冻银行卡才可以取钱。
解除银行卡冻结：
解除冻结需要去银行卡【开户时】所在的银行营业厅去办理手续；
需要携带身份证和银行卡，当然了如果是银行卡丢失后挂失补办那就只要拿身份证去就可以了，注意必须是本人去，这个不能别人替办理的；
具体如果解除冻结只要你向银行工作人员说明情况，然后按照他们的要求去做就可以了。
银行账户被法院冻结后，银行账户将只收不付，账户金额将不能提取现金或者转账使用。
只有法院解除存款冻结后，才可以提取。
建议到法院了解被冻结原因，结清未履行的法院判决。

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你好，可以向警方报警
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决